Public Report

Platformă unică de sesizări către administrația publică

O mare parte a interacțiunii cetățeni-autorități o constituie depunerea de sesizări și raportarea problemelor. Pentru a raporta, ei sunt nevoiți să caute unde și cum pot sesiza nereguli și, ca urmare a dificultății procesului, cel mai des abandonează. Problemele rămân nerezolvate și neraportate. Utilizatorul are nevoie de o soluție unică prin care să poată scrie o sesizare și să aibă certitudinea că mesajul său ajunge la instituția potrivită, fie că vorbim despre o autoritate locală (ex: Primăria) sau una centrală (ex: Garda de Mediu, ANPC). Există multiple soluții de sesizări la nivel local, dar ele nu ușurează munca cetățeanului și, deși identice, fiecare oraș cheltuiește bani pentru a dezvolta câte o soluție proprie.

Public Report este aplicația web și mobilă prin care cetățenii vor putea semnala, printr-un sistem unic național, ușor de folosit, problemele întâmpinate către autoritățile locale și centrale. Construit pe baza modelului implementat de primăria New York, Public Report nu doar echipează cetățenii cu un mecanism de raportare eficient, ci ajută instituțiile să își creeze capacitate de preluare și soluționare a acestor sesizări, venind în sprijinul lor atât în procesarea acestora, dar și în transmiterea proactivă de anunțuri către populație. Implementarea soluției este etapizată, pentru a ajuta instituțiile să își creeze capacitatea necesară administrării fluxului de sesizări și pentru a ne asigura că cetățenii beneficiază de un sistem funcțional.


🏁 Soluție care poate fi implementată doar cu sprijinul administrației publice



SCHIMBĂRI

  • Cetățenii vor avea la îndemână o platformă unică prin care vor putea sesiza nereguli către orice instituție publică abilitată din România;
  • Instituțiile vor avea un portal de administrare al solicitărilor și vor putea transmite informații către cetățeni direct, în timp real, printr-o serie de notificări localizate cu anunțuri de informare publică;
  • Deschiderea unui canal de comunicare eficient între cetățean și instituții, care respectă regulile de sesizare și permite urmărirea soluționării raportărilor;
  • Reducerea costurilor pentru administrație prin implementarea unei soluții unice care să fie utilizată de toate instituțiile publice.


Status: Neadoptat

Vreau să finanțez acest proiect

Bine ai venit!

Ne bucurăm că vrei să faci parte din schimbare și că te interesează să finanțezi soluții de tehnologie civică sustenabile și cu impact pe termen lung. Hai sa povestim pe îndelete despre proiect și despre mecanicile Civic Labs. Trimite-ne un e-mail chiar acum și te contactăm în cel mai scurt timp pentru a stabili o intalnire.